Sungguh kesan negatif! Pelanggan berjalan melalui pintu depan toko Anda hanya untuk melihat seseorang dengan rompi perusahaan berdiri di mesin kasir sama sekali mengabaikan pekerjaan mereka. Orang tersebut sedang membaca buku, menyisir rambut, merias wajah, mengobrol dengan sekelompok teman atau teman sekolahnya, berdandan, atau berbicara di ponselnya. Sementara pembeli diabaikan. Tidak ada yang disambut saat mereka masuk melalui pintu depan. Pelanggan diabaikan karena mereka menunggu untuk membayar pembelian mereka. Pertanyaan pembeli diabaikan. Barang dagangan toko dollar di area kasir berantakan. Jangan biarkan ini terjadi jika Anda memulai toko dolar. Baca terus untuk 4 tip agar kasir tetap pada jalurnya.
#1) Mesin Kasir Pekanbaru , Berikan daftar harapan pekerjaan yang terdokumentasi untuk dipenuhi oleh kasir Anda. Jika Anda memulai toko dolar, kembangkan daftar ekspektasi umum yang terdokumentasi dengan jelas untuk setiap karyawan. Jangan mengisi daftar ekspektasi Anda dengan generalisasi dan ekspektasi yang terbuka untuk interpretasi. Nyatakan dengan jelas tindakan yang dapat diterima. Cantumkan contoh untuk menambah kejelasan, lalu komunikasikan dan perkuat ekspektasi Anda.
#2) Latih setiap kasir untuk ekspektasi dan peran/tanggung jawab pekerjaan. Dengan harapan umum di tempat, lanjutkan untuk mengembangkan serangkaian harapan dan peran serta tanggung jawab khusus yang terdokumentasi untuk setiap posisi dalam bisnis Anda. Baik itu kasir, pegawai stok, atau orang lain di organisasi Anda, semua karyawan perlu mengetahui harapan yang terkait dengan pekerjaan mereka. Jangan lupa untuk mengomunikasikan semua harapan dengan jelas sebagai bagian dari asimilasi karyawan baru.
#3) Berikan umpan balik real-time yang berkelanjutan. Saat Anda memulai toko dolar, jadikan ini kebiasaan yang Anda kembangkan secepat mungkin. Tidak ada yang lebih hebat daripada umpan balik kinerja asli dan real-time untuk mendapatkan kinerja yang Anda cari. Selalu ingat; umpan balik positif mendapatkan pengembalian terbanyak. Penting juga untuk diingat bahwa seorang karyawan yang melakukan kesalahan perlu mengetahui tentang kesalahan tersebut dan kemudian menerima alat, pelatihan, dan/atau pelatihan ulang yang tepat agar berhasil memenuhi harapan pekerjaan.
#4) Tetapkan tugas tambahan untuk dilakukan di area kasir. Ini mungkin termasuk harga barang dagangan, menyapu lantai area masuk, mencuci jendela di area terdekat, dan membersihkan debu serta mengatur area check out. Anda juga dapat membuat kasir bertanggung jawab untuk merapikan dan mengisi kembali barang dagangan yang dipajang di mesin kasir dan area lobi.